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El Per\u00fa superaba los 2.2 millones de turistas extranjeros el 2010, mientras Chile y Colombia no ten\u00edan m\u00e1s de dos millones de visitantes. El 2018, nuestro vecino del norte, recibi\u00f3 5.7 millones y el pa\u00eds del sur 6.5 millones, mientras nosotros llegamos a 4.5 millones de turistas extranjeros. Todo hace prever que lo m\u00e1s probable es lograr los 5.5 millones de visitas para el 2021 y que ser\u00e1 dif\u00edcil alcanzar la meta de recibir 7 millones de turistas de cara al Bicentenario.<\/p>\n
Este panorama implica que tenemos que hacer un profundo an\u00e1lisis sobre lo que est\u00e1 sucediendo en nuestro pa\u00eds; pero adem\u00e1s reflexionar sobre lo que no estamos haciendo bien para poder generar un crecimiento de dos d\u00edgitos en el sector turismo.<\/p>\n
Desde nuestro punto de vista -compartido con los objetivos de la Red Peruana de Negocios (RPN), de la cual formamos parte-, consideramos necesaria una reformulaci\u00f3n del Plan Estrat\u00e9gico Nacional de Turismo y un relanzamiento de PromPer\u00fa, a fin de redefinir su visi\u00f3n, modernizar e innovar productos tur\u00edsticos e ir por una promoci\u00f3n por segmentos o nichos de mercado.<\/p>\n
Se requiere no solo mayor inversi\u00f3n en promoci\u00f3n sino en diversificaci\u00f3n de la oferta, mejorar nuestro alcance a la demanda, apoyados por una infraestructura competitiva y una mejora en la calidad de los servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n
Es bueno tener metas ambiciosas que se podr\u00edan concretar en la medida en que se tomen acciones basadas en una aguda y agresiva planificaci\u00f3n. Seguimos con la tradicional comercializaci\u00f3n de los mismos nichos de mercado: cultural y de aventura.<\/p>\n
No debemos insistir en concentrar el turismo receptivo bajo el foco de Cusco y Machu Picchu cuando la oferta debe diversificarse poniendo en valor el Circuito Norte Amaz\u00f3nico e impulsar Ayacucho, Arequipa, Puno y recuperar Ancash como destino de andinismo, el cual perdimos por la informalidad,\u00a0 mala calidad e inseguridad en la prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n
El Per\u00fa es un pa\u00eds boutique, no un destino masivo: en los \u00faltimos a\u00f1os, hemos desarrollado incipientemente algunos nichos de mercado como turismo gastron\u00f3mico y de reuniones. Sin embargo, no estamos trabajando en desarrollar la infraestructura adecuada, ni en identificar otros segmentos que tienen mayor gasto y a los que a\u00fan no hemos llegado a atraer o tenemos una t\u00edmida participaci\u00f3n, como el mercado de lujo, los viajes de crucero, el avistamiento de aves, la industria de convenciones y conciertos o el turismo deportivo para ser sede de campeonatos de surf, pesca, rollers, skate, urban games, entre otros. Debemos ser innovadores y pensar en segmentar mercados tambi\u00e9n para los millennials y centennials.<\/p>\n
Tenemos potencial por desarrollar, pero ello involucra la participaci\u00f3n de distintos actores del \u00e1mbito p\u00fablico que trabajen en coordinaci\u00f3n con los privados, as\u00ed como un cambio de chip por parte de los funcionarios y los empresarios en la visi\u00f3n conjunta que debemos tener para atraer turistas en la cantidad y calidad deseada. Ratificamos nuestro compromiso de impulsar la agenda de prioridades que coadyuve a consolidar al Per\u00fa como destino tur\u00edstico competitivo, sostenible y seguro.<\/p>\n
Carlos Canales<\/a> \/\u00a0<\/strong>Business Brokers \u2013 Partner de la Red Peruana de Negocios<\/a>.<\/strong><\/p>\n
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