Digitalización en tiempos de pandemia

Viernes 20 de marzo del 2020

En setiembre de 2018 se publicó el decreto legislativo N°1412 que creó la Ley de Gobierno Digital, que establece el marco de gobernanza del gobierno digital, sin embargo, a diferencia de países que han aprovechado las ventajas de la digitalización de los servicios del estado y en los cuales desde una ubicación remota es posible obtener documentos públicos, vigencias, certificados tributarios, formación corporativa y hasta realizar procedimientos laborales complejos ante las autoridades locales, en nuestro país aún tenemos largas colas en las oficinas de registros públicos, municipalidades e incluso entidades educativas y de registro, aun los empleados públicos y privados tienen acceso restringido a programas de formación corporativa en línea y dependen de que las instituciones tengan a bien mandarlos a capacitarse a alguna universidad o de manera presencial al interior de su institución.

Actualmente estamos enfrentando una pandemia internacional que nos obliga a ser cautos al acudir a lugares públicos y reducir el tiempo de exposición frente a otras personas para evitar un contagio masivo. Esta situación nos pondrá a prueba en cuanto a nuestro nivel de digitalización de procesos como trámites y más importante aún qué tan preparadas están las entidades educativas públicas y privadas para poder usar el canal digital con el objetivo de no interrumpir el servicio educativo.

La digitalización de los procesos de formación educativa es una tendencia actual, la formación en línea ha demostrado ser capaz de cerrar las brechas de formación complejas en cualquier nivel del aspecto formativo, es por esa razón que sorprendió que el gobierno peruano a través del DS 020 2019 TR, eliminó la posibilidad de capacitar a los colaboradores de las empresas del país en temas relacionados a la seguridad y salud en el trabajo de manera virtual, con esta medida no solo se encarece el proceso de formación regulatoria en temas de seguridad a las empresas del país, sino que también pone al descubierto un gran desconocimiento de las autoridades laborales en nuestro país con respecto a la formación corporativa de calidad y su impacto en el desarrollo de la seguridad laboral. Esperamos que el estado se rectifique de manera inmediata para que permita que la educación en línea sea el camino más adecuado para masificar los programas de formación en seguridad y en el desarrollo de habilidades técnicas a los trabajadores peruanos.

No esperemos que una pandemia haga recapacitar a nuestras autoridades a generar mayor acceso a sus ciudadanos a canales digitales que reduzcan, el tiempo de trámites, el costo de las transacciones y la complejidad para acceder a programas de formación que permitan cerrar brechas de aprendizaje y que permitan mejorar los niveles de productividad laboral.

José Antonio Vergara Oliveros – Business Broker – Partner de la Red Peruana de Negocios (RPN)

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